海外に商品を発送することは、日本国内での郵送とは異なる多くのチャレンジを伴います。特に、アメリカに荷物を送った際、荷物が破損してしまうというトラブルは意外に多く、丁寧に商品を扱う日本の郵便事情に慣れている私たちにとっては、ショックな体験となることも少なくありません。今回は、実際に日本からアメリカに送った荷物がぼろぼろに破損してしまったエピソードと、それを防ぐための対策についてお伝えします。
破損の原因：アメリカの郵便事情
ある日本の販売者が、アメリカに商品を発送したところ、到着した荷物が「水濡れしていて、箱が重さで潰れ、ぼろぼろになっていた」そうです。大切に梱包したはずの荷物が、どうしてこんな状態で届いてしまったのでしょうか？
実は、日本とアメリカでは郵便物の扱い方が大きく異なることがあります。日本では、郵便物は非常に丁寧に扱われ、破損や遅延が比較的少ないとされています。しかし、アメリカでは、その点で少し状況が異なることが多いのです。
1. 過酷な取り扱い
アメリカでは、配送中に荷物が乱暴に扱われることも少なくありません。荷物の積み下ろしが雑だったり、倉庫で積み上げられたりする過程で、重い荷物が下の軽い箱にかかり、潰れてしまうことがよくあります。特に重さがある荷物の場合は、配送業者にとってその取り扱いが特に難しくなる傾向があります。
2. 天候の影響
アメリカは広大な国であり、発送地域によっては天候の影響も受けやすいです。例えば、雨が降ったり、雪が降ったりすると、水濡れのリスクが高まります。日本では荷物が雨に濡れないように注意深く保護されますが、アメリカではそのような細かい気遣いが期待できないこともあります。
破損を防ぐための対策
このような配送トラブルを防ぐためには、以下のような対策が有効です。今後、アメリカに荷物を送る際には、これらのポイントを押さえておくと安心です。
1. 水濡れ対策を徹底する
水濡れによるダメージを防ぐために、商品をビニール袋に入れて保護することが重要です。例えば、荷物の中にしっかりしたビニール袋を敷き、その中に商品を梱包すれば、万が一外箱が濡れても、中の商品まで被害が及ぶことを防げます。特に、紙製品や電子機器など、水に弱い商品を送る際には、この対策が必須です。
2. 「Heavy」と「Fragile」のステッカーを活用
重い荷物は、他の荷物に影響を与えやすく、また自身も損傷しやすいです。そのため、荷物が重い場合は、「Heavy」や「Fragile（壊れ物）」といったステッカーを貼り、配送業者に対して注意を促しましょう。これにより、業者が慎重に扱う可能性が高まります。
3. 梱包材を多めに使用
商品を梱包する際、クッション材を多めに使用して、衝撃から保護することも重要です。バブルラップや発泡スチロールを使うことで、輸送中の振動や衝撃を吸収し、荷物が破損するリスクを低減できます。また、商品が箱の中で動かないよう、隙間をしっかりと埋めることも大切です。
4. 天気予報をチェックして発送
天候による影響を避けるため、発送する際には現地の天気予報を確認することも一つの手です。特に雨季や雪の多い地域に発送する際には、晴天の日を選んで発送することで、リスクを少しでも減らすことができます。
5. 配送業者の選択も重要
配送業者によっては、扱い方やサービス内容に差があることがあります。信頼できる業者を選び、可能であれば補償のついた配送方法を選択することが望ましいです。万が一、荷物が破損してしまった場合でも、補償があることでトラブルの解決がスムーズに進むでしょう。
まとめ：配送トラブルは防げる！
海外発送においては、日本国内での配送とは異なるリスクが存在しますが、適切な対策を講じることで、こうしたトラブルを未然に防ぐことができます。今回のケースでは、水濡れ対策や梱包の強化、ラベルの利用がポイントでした。大切な商品を無事にアメリカの顧客に届けるために、今後はこれらの対策をしっかり行い、安心して商品を発送できるよう心がけましょう。
しっかり準備を整えれば、アメリカへの発送も安心して行うことができるはずです。ぜひ、次回の海外発送の際には、これらのヒントを活用してみてください。
